1. היו במערכת שלנו מספר תקלות בזמנים שונים (זו מערכת חדשה לחלוטין), טיפלנו ברובן, אך אנו לא חסינים... עדיין, תודה על הסבלנות שלכם, המטרה היא לאפשר זמינות גבוהה למערכת כדי שתוכלו לשחק ולהנות ללא גבולות.
2. כדי לשחק יש צורך בנגן העדכני ביותר של פלאש (גרסה 9 ומעלה), אפשר להתקין אותו בקלות מהאתר הזה: ADOBE FLASH. עדיף לאתחל את המחשב לאחר העדכון של הגרסה. (זה יפתור את הבעיה לכל מי שמקבל הודעת שגיאה "error: 329")
3. ידוע לנו שבמחשבים עם מערכות הפעלה: windows 98 / ME העברית יוצאת הפוכה, ננסה לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
4. לפעמים חלון המשחק לא נפתח - למרות שלוחצים על הכפתור הירוק "שחק": זה קורה בד"כ בגלל תוכנות של חוסם פופאפים, מכיוון שהחלון נפתח בחלון חדש (כדי לאפשר לשחק או לצפות במספר משחקים במקביל). צריך לאשר לתוכנה לפתוח את החלון באתר המשחקים.
5. אם נרשמת לאתר ואינך מצליח להיכנס , גש לטופס שיחזור סיסמה כדי לקבל את סיסמתך לתיבת האימייל, ולאחר מכן כנס מדף כניסה למערכת.
6. אם מתקבלת הודעה בנושא פורטים סגורים "port 7005 / 7006", הכוונה שכנראה שאתם גולשים מאחורי "חומת מגן" (FireWall) שהפורטים הללו (7005-7006) סגורים לאינטרנט. המשחקים משתמשים בפורטים הללו כדי לתקשר בינכם לשרת.

תודה על הסבלנות ועל שטרחתם לדווח לנו על השגיאות והתקלות באתר, אנו נעשה את המירב כדי להעצים את חווית המשחק שלכם.

עם בכל זאת מצאתם שגיאה או תקלה שלא מצויינת מעלה, מלאו את הטופס ושילחו אלינו: